Ticketmaster Experience

Die App zum besseren Event-Erlebnis

Ticketmaster Experience ermöglicht die Erstellung gebrandeter
Apps zur Bestellung von Food & Beverage sowie Merchandise-Artikeln. Mit Ticketmaster Experience wird ein schlüsselfertiges System zur digitalen Abwicklung von Bestellungen für Spielstätten
und andere Kunden bereitgestellt. Dadurch können die gebrandeten
Apps die Warteschlangen verkürzen, die Umsätze der Bars,
Restaurants und Merchandise-Stände steigern und vor allem auch
den Eventbesuch der Fans attraktiver gestalten.

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Schlange stehen war gestern

Umfragen haben gezeigt, dass…

  • • immerhin 60% aller Eventbesucher Food & Beverage oder Merchandise kaufen.
  • • aber nur 30% kaufen, wenn der Andrang sehr groß ist und sich Warteschlangen gebildet haben.
  • • 50% der Nicht-Käufer als Grund für den nicht-getätigten Kauf eine zu lange Wartezeit angeben.

Die Lösung ist Ticketmaster Experience, denn mit der App ist
die Wartezeit drei Mal kürzer als bei normalen Warteschlangen!
Das gelingt dadurch, dass 60% der über die App getätigten Bestellungen bereits vor dem Event erfolgen und sich die beteiligten
Shops daher effektiv darauf vorbereiten können und den zu
erwartenden Umsatz schon im Vorfeld einschätzen können. Der
Durchschnittswert bei Online-Bestellungen ist dabei 60% höher
als vor Ort und gleichzeitig werden 15% mehr Bestellungen getätigt. In Summe verspricht das bis zu 300% mehr Gewinn, der
in der Spielstätte verbleibt, denn die Besucherumsätze finden im
eigenen Haus statt und nicht extern.

 

“We have been impressed with the flexibility of the platform and how it can offer opportunities for not just interval pre-ordering but also pre and post-show collection. We are especially looking forward to gaining further insight to our customer's ordering behaviour so that we can improve our customer service even further.“

Rachel Maryan Head of Operations, Portsmouth Guildhall

Key benefits

  • Steigende Erträge & Gewinnspanne
  • Steigende Kundenzufriedenheit
  • Benachrichtigen Sie Fans direkt
  • Detailierte Kundendaten
  • Optimale Lagerkontrolle
  • Einfache POS-Integration

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